UPDATE: Onze winkel is geopend tijdens de normale openingstijden en ook onze klantenservice is bereikbaar zoals u van ons gewend bent.
Door het coronavirus heeft onze bezorgdienst Post NL een beperking opgelegd m.b.t. het aantal pakketten dat wij kunnen versturen op 1 dag. Hierdoor kan het zijn dat uw pakket een dag later wordt verzonden!
- Wij vragen u om met niet meer dan 3 personen tegelijk naar de winkel te komen.
- U kunt ons helpen zaken nog beter te coordineren door het maken van een afspraak via 038-3762954 of te mailen naar [email protected]
- Daarnaast vragen wij u de regels op de deur en op andere plekken in onze showroom goed te lezen en deze na te leven en eventuele instructies van ons personeel op te volgen.
KLIK HIER VOOR ONS BELEID M.B.T. HET CORONAVIRUS
Heeft u een gebruikersvraag over uw Tyros of Genos keyboard? Dan verwijzen wij u graag door naar ons eigen Oostendorp Keyboard Forum en/of contact op te nemen met Yamha Music Benelux.
Dit forum hebben wij speciaal opgericht voor u als gebruiker van deze keyboards.
Op dit forum zitten veel gebruikers met dezelfde interesse voor deze instrumenten, zij kennen de ins en outs van deze instrumenten.
U kunt eenvoudig een account aanmaken via de knop 'registreer'. Daar kunt u uw gegevens invoeren. Zodra dat is voltooid bent u officieel lid van het forum!
De kans is groot dat uw vraag al een keer gesteld is, alle eerder gestelde vragen zijn terug te vinden onder de verschillende kopjes.
Mocht dat niet het geval zijn, dan kunt u uw eigen vraag stellen. Dit kan door de knop 'Nieuw Onderwerp' te gebruiken. Dan kunt u daar uw vraag of tip toelichten.
Doorgaans wordt er heel actief gereageerd op ons forum. De meeste vragen worden binnen twee dagen beantwoord.
Heeft u een vraag over garantie of inruil van uw Tyros of Genos? Dan kunt u hieronder contact opnemen met onze klantenservice.
Tip: als u binnen enkele dagen geen reactie van ons ontvangt, dan kan het zijn dat het antwoord tussen de ongewenste mails terecht is gekomen.
Uw instrument aan ons verkopen? In principe ruilen wij alleen instrumenten in op een ander instrument. Voor akoestische piano’s en vleugels kunt u ons gegevens en foto’s mailen naar [email protected]
Showroom: Stationsweg 1, 8091 AA Wezep
Bellen: 038-3762954
WhatsApp: 06-30084716 (alleen Whatsapp, bellen via dit nummer niet mogelijk)
Mailen: [email protected]
Chatfunctie: Voor direct contact kunt u gebruik maken van de chatfunctie. Deze is vaak beschikbaar tijdens kantooruren en staat rechts onderin uw beeldscherm.
IBAN-nummer: NL26 ABNA 0486 4813 79
Kvk-nummer: 08176600
BTW-nummer: 8195.19.376.B01
| Maandag | 13:30 - 17:30 |
| Dinsdag | 10:00 - 17:30 |
| Woensdag | 10:00 - 17:30 |
| Donderdag | 10:00 - 17:30 |
| Vrijdag | 10:00 - 17:30 |
| Zaterdag | 10:00 - 17:00 (klantenservice gesloten) |
| Zondag |
altijd gesloten |
| Maandag 13 april | 2e Paasdag - 10.30 -17.00 |
| Maandag 27 april | Koningsdag - 10.30 -17.00 |
| Dinsdag 5 mei | Bevrijdingsdag - 10.30 -17.00 |
| Donderdag 21 mei | Hemelvaartsdag - 10.30 -17.00 |
| Zondag 31 mei | 2e Pinksterdag - 10.30 -17.00 |
| Zaterdag 26 december | 2e Kerstdag - 10.30 -17.00 |
| Donderdag 31 december | Oudjaarsdag - 10.00 -17.00 |
Wij nemen graag de tijd voor u! Op zaterdagen tussen 12:00 en 15:00 uur is het vaak druk. Als u in de gelegenheid bent, adviseren wij u buiten deze tijden onze showroom te bezoeken. U bent van harte welkom!
Bij ons beleeft u muziek, wij willen dat u als klant met een goed gevoel onze winkel uitgaat. De service richting de klant en de passie voor muziek staan bij ons daarom centraal. Mocht u na uw aankoop vragen hebben, dan kunt u ook altijd contact met ons opnemen zodat wij u kunnen helpen.
Wij hebben niet alleen een webshop, maar ook een fysieke winkel. Bij ons kunt u terecht wanneer u advies wilt over de aanschaf van een instrument. Ook kunt u verschillende instrumenten vergelijken en bespelen om zo, onder het genot van een kopje koffie, tot een juiste keuze te komen. Wij hebben een eigen parkeerplaats voor onze bezoekers vlak achter de winkel. Wanneer u uw keuze heeft gemaakt, en een product heeft aangeschaft, kunt u dit in de meeste gevallen meteen ophalen in ons magazijn. Hierdoor kunt u uw instrument gelijk meenemen naar huis en meteen beginnen met spelen!
Oostendorp Muziek vindt u op 500 meter vanaf de A28. Tevens zijn wij vanuit de richting Heerde (A50) makkelijk bereikbaar, daar wij aan de doorgaande weg in Wezep zitten. Gratis parkeren kunt u op ons eigen terrein.
Stationsweg 1, 8091 AA WEZEP.
Oostendorp Muziek ligt ongeveer 1,5 km van treinstation Wezep. Dit kunt u te voet afleggen door de Stationsweg af te lopen, maar er is ook de mogelijkheid dat we u van het station ophalen. Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u telefonisch contact met ons opnemen.
Wilt u een specifiek instrument uitproberen in de showroom? Dat kan! U kunt bij het product zien of deze opgesteld staat in de winkel.
Mocht dit niet het geval zijn, neemt u dan contact met ons op. Wij kunnen er dan voor zorgen dat het product (indien voorradig) alsnog opgesteld gaat worden en kunnen een afspraak voor u maken. Wanneer u een afspraak maakt, weet u bovendien zeker dat er een specialist aanwezig is die u te woord kan staan.
